Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de diciembre de 2025

Bienvenido a Facsis. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra aplicación de facturación electrónica. Al acceder o utilizar Facsis, aceptas estar sujeto a estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberás utilizar nuestra aplicación.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta y utilizar Facsis, confirmas que:

Eres mayor de 18 años o tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
Toda la información que proporcionas es veraz, precisa y completa
Mantendrás la información de tu cuenta actualizada
Cumplirás con todas las leyes y regulaciones aplicables en Paraguay
Aceptas recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte

2. Descripción del Servicio

Facsis es una plataforma de facturación electrónica que permite:

Emitir facturas electrónicas conformes a normativas de la DNIT
Gestionar clientes, productos y servicios
Generar notas de crédito y notas de remisión
Crear reportes y estadísticas de ventas
Administrar múltiples empresas o sucursales
Personalizar templates de facturación

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para utilizar Facsis, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
No debes compartir tu cuenta con terceros
No debes crear múltiples cuentas para evadir limitaciones del servicio

3.3 Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos, participas en actividades fraudulentas, o por cualquier otro motivo justificado.

4. Planes, Pagos y Facturación

4.1 Planes de Suscripción

Facsis ofrece diferentes planes de suscripción con características y límites específicos. Al suscribirte a un plan de pago, aceptas pagar las tarifas correspondientes.

4.2 Período de Prueba

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 7 días para nuevos usuarios. Al finalizar el período de prueba, deberás seleccionar un plan de pago para continuar utilizando el servicio.

4.3 Pagos y Renovación

Los pagos se procesan mensualmente de forma anticipada
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período
Debes proporcionar información de pago válida y actualizada
Los precios pueden cambiar con notificación previa de 30 días
Todas las tarifas son en Guaraníes (PYG) salvo indicación contraria

4.4 Reembolsos y Cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil
La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
No se realizan reembolsos por períodos de suscripción ya pagados
El acceso a funciones premium cesa al finalizar el período pagado

4.5 Impuestos

Los precios mostrados pueden no incluir impuestos aplicables. Eres responsable de pagar cualquier impuesto, arancel o cargo gubernamental aplicable.

5. Uso Aceptable

Al utilizar Facsis, te comprometes a:

Utilizar el servicio únicamente para fines legales y legítimos
Cumplir con todas las leyes fiscales y regulaciones de Paraguay
No emitir facturas falsas, fraudulentas o engañosas
No intentar acceder a áreas no autorizadas del servicio
No interferir con el funcionamiento normal del servicio
No copiar, modificar o distribuir el software sin autorización
No utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
No realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de Facsis

Facsis y todo su contenido (diseño, código, logos, marcas) son propiedad de Facsis y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre el software, solo un derecho limitado de uso.

6.2 Tus Derechos

Conservas todos los derechos sobre el contenido que creas en Facsis (facturas, datos de clientes, productos, etc.). Nos otorgas una licencia para usar este contenido únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

7. Responsabilidades y Garantías

7.1 Disponibilidad del Servicio

Aunque nos esforzamos por mantener Facsis disponible 24/7, no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. Podemos realizar mantenimientos programados con notificación previa cuando sea posible.

7.2 Exactitud de Datos Fiscales

Eres responsable de verificar que toda la información fiscal y los documentos generados sean precisos y cumplan con las regulaciones de la DNIT. Facsis proporciona herramientas, pero la responsabilidad final de la exactitud recae en el usuario.

7.3 Respaldos

Aunque realizamos respaldos regulares, te recomendamos mantener copias de seguridad de tus datos importantes. No somos responsables por pérdida de datos causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

7.4 Limitación de Garantías

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio cumpla con todos tus requisitos o que esté completamente libre de errores.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Facsis no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses
No somos responsables por pérdidas causadas por tu incumplimiento de estos términos
No somos responsables por interrupciones causadas por terceros o eventos fuera de nuestro control
No somos responsables por sanciones fiscales derivadas del uso incorrecto de la aplicación

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Facsis, sus empleados y socios, de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) que surjan de:

Tu uso del servicio
Violación de estos términos
Violación de derechos de terceros
Cualquier contenido que publiques o generes en el servicio

10. Cumplimiento Normativo DNIT

Facsis está diseñado para facilitar el cumplimiento de las normativas de facturación electrónica de la DNIT (Dirección Nacional de Ingresos Tributarios) en Paraguay. Sin embargo:

Eres responsable de conocer y cumplir con todas las obligaciones fiscales aplicables a tu negocio
Debes verificar que los documentos generados cumplan con los requisitos de la DNIT
Debes mantener tus timbrados y certificados actualizados
Facsis no proporciona asesoramiento legal o fiscal

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Un aviso en la aplicación
Email a tu dirección registrada
Actualización de la fecha de "Última actualización"

Tu uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar el servicio.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso del servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Paraguay.

13. Disposiciones Generales

Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Facsis
Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecen vigentes
Renuncia: Nuestra falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo
Cesión: No puedes transferir tus derechos bajo estos términos sin nuestro consentimiento
Supervivencia: Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir continuarán vigentes

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

Email: soporte@facsis.com.py
Sitio web: facsis.com.py
Dirección: Paraguay

Al utilizar Facsis, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.