Políticas de Privacidad

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de facturación electrónica
• Procesar y almacenar tus facturas y documentos fiscales
• Cumplir con las obligaciones legales y normativas de la DNIT
• Mejorar y optimizar la funcionalidad de la aplicación
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicio
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Detectar y prevenir fraudes y actividades no autorizadas
• Generar reportes y análisis estadísticos agregados

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información solo en los siguientes casos:

• Con autoridades fiscales: Para cumplir con obligaciones legales ante la DNIT y otras entidades gubernamentales
• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar la aplicación (hosting, procesamiento de pagos, etc.)
• Por requerimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
• Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, solo con tu autorización explícita

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS)
• Respaldos automáticos y regulares de la información
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Cumplimiento de estándares internacionales de seguridad
• Autenticación segura de usuarios

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal almacenada en nuestra plataforma
• Corregir o actualizar datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
• Exportar tus datos en un formato estructurado y legible
• Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos
• Revocar consentimientos previamente otorgados
• Presentar quejas ante autoridades de protección de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos fiscales se mantienen de acuerdo con los requisitos legales de la DNIT (generalmente 5 años). Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la aplicación o por email. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.